Home \ Vzdelanie a Komunikácia
 

Ako vykonať prípadovú štúdiu.

 

Väčšina odborov má vlastné pravidlá ohľadom prípadových štúdií, ale vo väčšine prípadov sa môžete riadiť základnými pravidlami, ktoré platia v akademickom aj obchodnom prostredí. Akademická prípadová štúdia sa zameriava na jednotlivcov alebo malé skupiny a prináša výsledky na základe niekoľkomesačných výskumov. V obchodnom svete marketingové prípadové štúdie popisujú úspešné prípady podpory značky alebo produktu.

              

Postup .

    

    1      Príprava akademické prípadové štúdie  .

    
     
  1.            1      Definujte si predmet štúdia. Prípadová štúdia sa zameriava na jednotlivca alebo malú skupinu ľudí, alebo tiež na jednu udalosť. Budete musieť vykonať kvalitatívny výskum a zistiť detaily a opisy toho, ako bol váš predmet ovplyvnený. 
       
    • Napríklad lekárska prípadová štúdia môže riešiť to, ako jedného pacienta ovplyvnilo nejaké zranenie. Psychologická štúdia sa môže zameriavať na malú skupinu ľudí liečenú experimentálne formou terapie.
    •  
    • Prípadové štúdie nie sú určené pre štatistické analýzy a sledovanie veľkých vzoriek.
    •  
           
  2.  
  3.             2      Rozhodnite sa, či budete vykonávať prospektívnej, alebo spätné výskum. Prospektívnej prípadové štúdie vykonáva nové výskumy na malých skupinách ľudí alebo jednotlivcoch. Retrospektívnej prípadové štúdie sa zameriavajú na malé množstvo minulých prípadov spojených s daným témou a nevyžadujú skúmanie nových subjektov. 
       
    • Prípadová štúdia môže, ale nemusí zahŕňať oba tieto typy.
    •  
           
  4.  
  5.             3      Stanovte si ciele výskumu. Ciele vám pravdepodobne stanovuje zadávateľ štúdie, ale niekedy si ich budete musieť stanoviť sami. Tu je prehľad hlavných typov prípadových štúdií podľa cieľov:  
       
    • Ilustratívny prípadové štúdie opisujú nejakú neznámu situáciu a snaží sa ju ľuďom priblížiť. Prípadová štúdia človeka s depresiou môže mať za cieľ vysvetliť budúcim psychológom subjektívne prežitky človeka trpiaceho depresiou.
    •  
    • Výskumné prípadové štúdie sú predbežné projekty, ktoré sa neskôr použijú pri práci na väčších projektoch. Ich cieľom je určiť otázky výskumu a stanoviť možné prístupy. Napríklad prípadová štúdia o troch študijných programoch vysvetľuje výhody a nevýhody každého z prístupov a poskytuje nezáväzné odporúčania týkajúce implementácie a organizácie týchto študijných programov.
    •  
    • Kritická prípadová štúdia sa zameriava na jediný prípad a nemá žiadny generalizovaný účel. Príkladom môže byť napríklad opisná štúdie pacienta so vzácnou chorí, alebo štúdie konkrétneho prípadu, ktorá má za úlohu určiť, či je nejaká univerzálna teória skutočne aplikovateľná na všetky prípady.
    •  
           
  6.  
  7.             4      Požiadajte o etické zhodnotenie. Takmer všetky prípadové štúdie musia najprv získať etické povolenie. Kontaktujte vášho nadriadeného alebo oddelenie, pod ktorým štúdiu vykonávate a požiadajte o etické zhodnotenie. Možno budete musieť preukázať, že vaše štúdie nie je pre jej účastníkov nijako škodlivá. 
       
    • Tento krok nevynechávajte ani v prípade, že vykonávate retrospektívnu štúdiu. V niektorých prípadoch môžu nové interpretácie účastníkom pôvodnej štúdie uškodiť.
    •  
           
  8.  
  9.             5      Pripravte sa na dlhodobé štúdium. Väčšina akademických prípadových štúdií trvá minimálne 3-6 mesiacov, niektoré dokonca niekoľko rokov. Možno budete obmedzení rozpočtom alebo dĺžkou vášho štúdia, ale napriek tomu by ste prípadovej štúdii mali venovať minimálne niekoľko týždňov.       
  10.  
  11.             6      Navrhnite si výskumnú stratégiu. Vytvorte si osnovu a určite si, ako budete získavať dáta a zodpovedať otázky k výskumu. Presný prístup je na vás, ale tieto tipy vám iste pomôžu: 
       
    • Napíšte si odrážkové zoznam bodov, ktoré chcete zodpovedať. Zamyslite sa nad rôznymi prístupmi k odpovedaní týchto otázok.
    •  
    • Vyberte si aspoň dva (ideálne viac) zdrojov dát: správy, internetový výskum, výskum v knižnici, rozhovory s účastníkmi štúdie, rozhovory s odborníkmi, ďalšie práce v teréne a mapovanie konceptov a typológií.
    •  
    • Pripravte si otázky na rozhovory, ktoré vám poskytnú detailné odpovede.
    •  
           
  12.  
  13.             7      V prípade potreby si nájdite účastníkmi štúdie. Môžete si nájsť jedného konkrétneho človeka, alebo si nájsť ľudí z rôznych odborov a spoločenských vrstiev, aby ste pokryli kritériá výskumu. Ujasnite si s potenciálnymi účastníkmi časový plán a výskumné metódy. Nejasná komunikácia môže byť porušením pracovnej etiky, alebo môže spôsobiť to, že vám nejaký účastník uprostred štúdie vypadne. 
       
    • Pretože nerobíte štatistickú analýzu, nie je nutné hľadať účastníkov, ktorí pokryjú široké spektrum verejnosti. Musíte si však uvedomiť, že u malej vzorky existuje riziko zaujatosti.
    •  
                     
  14.  
             

    2      Výskum akademické prípadové štúdie  .

    
     
  1.             1      Urobte si výskum na pozadí. Ak sa štúdie zúčastňujú ľudia, zistite si o nich všetky informácie, ktoré by pre vás mohli byť dôležité (lekárska anamnéza, rodinná história, história organizácie atď.). Keď budete tieto informácie poznať, budete schopní vykonať lepší výskum a porovnávať svoje prípady s ostatnými štúdiami. 
       
    • U akejkoľvek prípadové štúdie je dobré ťažiť zo základných stratégií akademického výskumu.
    •  
           
  2.  
  3.             2      Naučte sa vykonávať rušivé pozorovania. U prípadové štúdie, ktorá skúma ľudí, vám etické pravidlá väčšinou neumožnia je "špehovať." Musíte sa naučiť vykonávať rušivé pozorovania, čo v podstate znamená, že účastníci vedia, že je sledujete. Na rozdiel od kvantitatívne štúdie s nimi smiete hovoriť, starať sa o ne a zúčastniť sa s nimi rôznych aktivít. Niektorí výskumníci sa snažia držať si odstup, ale uvedomte si, že vaša prítomnosť správanie subjektov ovplyvní bez ohľadu na to, aký vzťah s nimi budete mať. 
       
    • Keď si získate dôveru účastníkov, budú sa správať uvoľnenejšie. Keď budete ľudí pozorovať doma, na pracovisku, alebo v inom "prirodzenom" prostredí, dosiahnete presnejších výsledkov, než keby ste ich sledovali v laboratóriu alebo v kancelárii.
    •  
    • Je bežnou praxou subjektom rozdať na začiatku štúdie dotazníky. Subjekty vedia, že ich chcete študovať, takže sa ich správanie zmení, ale vďaka dotazníku sa vám môže podariť získať určité informácie.
    •  
           
  4.  
  5.             3      Robte si poznámky. Počas pozorovania si budete musieť písať poznámky. U niektorých štúdií je dokonca možné požiadať účastníkov, aby si viedli denník, ktorý vám neskôr odovzdajú.       
  6.  
  7.             4      Urobte rozhovory. Podľa dĺžky trvania štúdie budete so subjektmi hovoriť raz týždenne, raz mesačne, alebo aj raz či dvakrát za rok. Pripravte si otázky na rozhovory, ktoré ste si vymysleli a snažte sa toho zistiť čo najviac:  
       
    • Opíšte zážitky - požiadajte subjekty, aby vám opísali skúsenosti a zážitky, ktoré študujete.
    •  
    • Popíšte význam - požiadajte subjekty, aby vám opísali, čo pre nich dané zážitky znamenajú a čo si z nich odniesli. Pýtajte sa na duševné a emocionálne asociácie s témou vášho štúdia, či už ide o chorobu, nejakú udalosť, alebo inú tému.
    •  
    • Doplnenie - na neskoršie rozhovory si pripravte otázky, ktorými si doplníte informácie, ktoré vám chýbali, alebo ktoré sú relevantné vo vzťahu k prebiehajúcemu výskumu prípadové štúdie.
    •  
           
  8.  
  9.             5      Buďte rigoróznej. Prípadová štúdia môže pôsobiť ako menej závislá na informáciách, ako napríklad lekársky experiment, ale napriek tomu je nutné držať sa metodológie. Pokiaľ máte tendencie študovať jedného účastníka viac ako ostatní, začnite sa zaoberať aj "typickejším" účastníkmi. Pri prechádzaní poznámok sa zamyslite nad svojou logikou a zbavte sa všetkých potenciálnych záverov, ktoré nie sú podporené pozorovaním. Všetky citované zdroje musíte skontrolovať a overiť si ich spoľahlivosť.       
  10.  
  11.             6      Získajte všetky dáta a analyzujte ich. Vráťte sa späť k svojim otázkam a pripravte sa na to, že vás nazbierané dáta prekvapí. Budete musieť všetky informácie spojiť dohromady a vytiahnuť z nich to najdôležitejšie, najmä ak vaše štúdie trvala niekoľko mesiacov, alebo niekoľko rokov. 
       
    • Ak spolupracujete s ostatnými ľuďmi, budete musieť niektoré sekcie dokončiť spoločne, aby ste mali istotu, že vaše štúdia bude koherentná. Jeden z vás môže napríklad spracovať tabuľky z dát, ktoré ste nazbierali a druhý môže písať analýzu jedného z hlavných bodov, ktoré ste si stanovili pred začiatkom štúdie.
    •  
           
  12.  
  13.             7      Napíšte správu o prípadovej štúdii. Na základe otázok, ktoré ste chceli zodpovedať, môžete písať buď popisnú správu, analytický argument popisujúce jediný prípad, alebo návrh k ďalšiemu výskumu alebo projektu. Uveďte všetky pozorovania a rozhovory, ktoré ste vykonali a v prípade potreby pridajte i ďalšie údaje (napríklad celé znenie rozhovorov). 
       
    • Ak píšete prípadovú štúdiu pre neakademické publikum, píšte jednoduchším štýlom a popisujte všetky udalosti chronologicky. Tiež obmedzte využitie žargónu.
    •  
           
  14.  
             

    3      Marketingová prípadová štúdia  .

    
     
  1.             1      Požiadajte klienta o dovolenie. Marketingová prípadová štúdia opisuje úspešný príbeh obchodníka a klienta. V ideálnom prípade ide o nedávnu interakciu klienta s vašou spoločnosťou, ktorú bude rád zdieľať s ostatnými ľuďmi. Vyberte si klienta blízkeho vašej cieľovej skupine.  
       
    • Pre najlepšie výsledky od klienta požadujte aktívne zapojenie do štúdie. Aj keď klient chce len prečítať materiály, ktoré mu pošlete, uistite sa, že ide o človeka na dôležité pozíciu v organizácii, ktorý sa vyzná vo vzťahoch medzi klientmi a vašou spoločnosťou.
    •  
           
  2.  
  3.             2      Urobte si osnovu. Typická marketingová prípadová štúdia začína opisom problémov klienta. Nasleduje opis stratégií pre odstránenie týchto problémov a ich úspešnosť. Štúdiu zakončite popisom toho, ako by sa podobné riešenia dala využiť naprieč celým odborom. Celá prípadová štúdia by mala byť rozdelená na tri až päť častí.  
       
    • Spolupráca s klientom je tu veľmi dôležitá, takže sa snažte ho aktívne zapojiť do tvorby štúdie a požiadať ho, aby uviedol presný vplyv úspešného riešenia problémov na jeho spoločnosť.
    •  
    • Ak sa vaše cieľové publikum nestotožní s problémom klienta, začnite štúdii všeobecnejším opisom problému, ktorý riešite.  
    •  
           
  4.  
  5.             3      Štúdia by mala byť čitateľná a silná. Používajte tučné nadpisy a rozdeľte štúdiu na jednotlivé časti. Každú časť potom uveďte krátku a údernú vetou.        
  6.  
  7.             4      Uveďte aktuálny čísla. Využívajte numerické príklady, ktoré ukážu, ako efektívne riešenie ste použili. Snažte sa písať čo najjasnejšie a používať skutočné čísla (nie percenta). Napríklad personálne oddelenie vykázalo značnú úsporu nákladov a marketingový tím demonštruje posilnenie predajov. 
       
    • Tabuľky a grafy sú skvelými vizuálnymi pomôckami, ale mali by ste ich označiť veľkými písmenami, aby bolo všetkým jasné, že majú pozitívny význam.  
    •  
           
  8.  
  9.             5      Požiadajte o odporúčania, alebo si ich napíšte sami. Pravdepodobne budete potrebovať pozitívne odporúčanie od svojho klienta. Títo ľudia však často nemajú žiadne vedomosti marketingu. Spýtajte sa klienta, či si odporúčania môžete napísať sami a pred publikácií mu ho dať na schválenie.  
       
    • Väčšinou ide o krátka odporúčaní (maximálne dve vety), ktorá pozitívne popisujú vaše služby.
    •  
           
  10.  
  11.             6      Pridajte obrázky. Zahrňte do štúdie fotografie a obrázky. Je dobré požiadať o fotografie klienta. Amatérske digitálnej fotografie usmievajúceho sa klienta môžu vašej štúdii dodať na dôveryhodnosti.        
  12.  
  13.             7      Zverejnite svoju marketingovú prípadovú štúdiu. Skúste napríklad Amazon Web Services, Microsoft 's Business Hub alebo Drupal. Pošlite kópie štúdie klientovi, s ktorým ste spolupracovali a nezabudnite mu poďakovať za to, že sa na štúdiu podieľal.       
  14.  
             

Tipy .

      

            (10)      
Vzdelanie a Komunikácia populárne:
Ako písať písaným písmom.

Ako španielsky popriať dobré ráno.

Ako sa učiť na test.

Ako vypočítať rozlohu v metroch štvorcových.

Ako napísať plnú moc.

Ako správne použiť Too a To v angličtine.

Ako španielsky popriať k narodeninám.

Ako zistiť aritmetický priemer, medián a modus.

Ako poďakovať v taliančine.

Ako chrániť biodiverzitu.

Ako napísať obchodný list.

Ako popriať francúzsky všetko najlepšie k narodeninám.

Ako sa vyrovnať s osamelosťou.

Ako používať Ste a Your v angličtine.

Ako sa odznačiť na Facebooku.

Ako si zvoliť tému k prejavu.

Ako sa stať premiantom.

Ako vypočítať neistotu.

Ako vypočítať obsah geometrických útvarov.

Ako sa prihlásiť na univerzitu.

Ako si robiť lepšie poznámky.